Bikemie - Mortsel

Olivier D. G.

Service professionnel et super sympa!

Jano H.

Ik was hier gaan werken voor 1 dag als fietsenmaker. De eigenaar zat te roken in de shop. Dus de hele werkplaats stonk naar haar cigaretten. Toen er een klant kwam, deed ze die uit en deed ze alsof ze nooit zat te roken binnen. Ze deed wel heel vriendelijk tegen mij en de klanten, maar de fietsen moesten niet qualitatief afgemaakt worden. Hier worden slechte reviews verwijderd.

De wc was ook vies. Er was kak die gewoon niet doorgespoeld was. De WC werkte, dus ik vond het heel raar dat dit niet werd gedaan. Ook al was de eigenaar lief tegen mij, was de sfeer echt slecht. Rommelige werkplaats, onetische klantenservice verborgen achter een glimlach. (zoals enkel 1 remblok vervangen in plaats van beide omdat we er maar 1 konden vinden)

Ze deed ook aan andere onethische praktijken zoals google maps reviews verwijderen. Ik weet dat een week voor dat ik bij haar kwam werken er veel slechte reviews waren, en later op de dag zelf, toen ik werkte, had zij opeens 5 sterren. Dit werd verder benadrukt door inkomende reviews. Dus ze deed dit al lang. Gelukkig heeft Google Maps deze optie verwijderd.

Tegen mij was ze (Mieke) wel vriendelijk. Maar ik kon haar klantenservice, onetische waarden en de werkplaatsomgeving niet hebben. Als je hier komt werken, is het om depressief van te worden.
Haar vorige fietsenmaker was overleden door een brijntumor.

Lan N.

De man was wel vriendelijk maar zijn vrouw had er duidelijk geen zin in.
Ten eerste rook de winkel naar sigaretten en ten tweede geen goeiedag van de vrouw terwijl wij vriendelijk ALS klant eerst goeiedag zeiden.
De vrouw wilt totaal geen fietsen verkopen, het kan haar niet schelen. Mevrouw Kijkt niet naar "haren" website. Maar de website is wel het visitekaartje van uw zaak.
Zeer onvriendelijk.
Wij hebben hier gelukkig niets gekocht.

Special-moment P.

Ik ben al jaren. Klant bij deze fiets winkel en heb nog nooit problemen gehad zelf toen mijn bakfiets kapot was hebben ze deze perfect in orde gemaakt zeer vriendelijk en zeer professioneel

Emile V.

fiets al van begin maart in reparatie. nog altijd niet in orde. Bikemieke is niet meer te bereiken. wat een vaudeville !! er was een draadje los van het licht. ze kan de fiets niet meegeven want de remmen krijgen electronisch geen contact. moet dat 3 maand duren om dat op te lossen? is niet meer serieus!!! Geef dan op zijn minst GRATIS een vervangfiets. Hij was nog maar net nieuw gekocht daar.

Rac B.

Op 4 december 2023 besloot ik om mijn magura remblokken te laten vernieuwen, incl. vloeistof vervangen. Mijn vorige fietswinkel was immers gestopt, dus ik dacht waarom niet hier. Ze kennen er niets van en vervangen bijvoorbeeld onnodig een remhendel (na veel moeite hebben ze dat toegegeven maar ik had al betaald natuurlijk) 3 x moeten terug gaan want telkens opnieuw geen remdruk meer voor en achter. De eigenares wilde op een gegeven ogenblik nog geld om hun eigen knoeiwerk recht te zetten, terwijl ik al 125 euro had betaald. Ze veranderde werkelijk in een fanatieke marginale feeks.Totaal ridicule argumenten haalde ze aan, zoals mijn technieker is niet zo goed mee met e-bike herstellingen. Terwijl magura op gewone fietsen ook gemonteerd wordt. 2 verschillende techniekers zijn er aan bezig geweest. Nu geef ik het op en ga geen 4 de keer terug, ik ga op een ander. U bent verwittigd! Als u overweegt om een deftige fiets te kopen, koop hem dan in een zaak waar je deftige eerlijke uitleg en service krijgt en niet dit amateurisme. Eigenlijk zie je het al als je de zaak binnen komt, veel fietsen van allerlei merken maar op 1 merk na niet de merken zoals bij de betere fietswinkel.

F E.

amai, wat is da voor een onbeschofte vrouw… totaal niet vriendelijk tegenover haar eigen personeel en klanten… nooit meer

Joyce L.

Erg goede service, het frame van mijn Beaufort fiets was gebroken, deze fiets was ergens anders aangekocht (winkel was gestopt), mevrouw heeft mij toch verder geholpen en ik heb onder garantie een nieuwe fiets gekregen.
Ze heeft veel moeite gedaan en voor mij en er was een goede communicatie!
Zeer tevreden van!