Typhanie P.

Une attente interminable et un service inacceptable !

Je suis extrêmement mécontent de l'expérience que j'ai eue avec votre service après-vente concernant la réparation de mon tapis de course. Cela fait 3 mois que j’attends, et à chaque fois, on me donne de nouvelles excuses ou des délais qui ne sont jamais respectés.

Non seulement le problème n'est toujours pas résolu, mais le manque de communication et de professionnalisme est tout simplement inadmissible. J’ai dû relancer à plusieurs reprises, et à chaque appel, on me balade sans aucune solution concrète.

Je trouve cela honteux de laisser un client sans équipement aussi longtemps, surtout après avoir payé une somme conséquente pour ce produit. Si j'avais su que le service après-vente était aussi déplorable, jamais je n'aurais choisi cette marque !

Depos du produit en réparation depuis le 11 janvier

Caroline L.

Achat d'un pantalon "yoga" car il n'y a plus de vêtements adaptés à la danse taille adulte. C'est dommage surtout avec des enfants dont la taille est supérieure au 14 ans.

natsu R.

Acheté des ski neuf en mars avril et ne pas encore les avoir utilisé j'ai demandé conseil à l'atelier Decathlon s'il faut les farter avant la 1e glisse. Celui ci me dit oui car le fart actuel est pour le transport.
Je dis ok pour les faires farter et affûter chez Decathlon car je n'ai jamais fais les prix sont intéressants et gérer par des professionnels
Réception des ski au bout d'une semaine nickel cependant en regardant les semelles des ski sur l'un d'eux j'ai un trou sur le patin je suis heureux .... Des ski neuf pas encore utilisé mais déjà abîmé avec un trou merci Decathlon !
La prochaine fois je le fait moi même
J'ai voulu faire confiance à Decathlon, il ne faut pas ça m'apprendra pff

Joël D.

Très déçue par l'achat d'un vélo pour ma petite fille sans aucun conseil , je suis retournée dans ce magasin une semaine plus tard pour leur faire part de ma déception. Un employé a été à mon écoute , a reconnu les défauts : il a trouvé une solution pour que je retrouve la confiance en cet enseigne
Merci particulièrement à Rémi qui a tout compris tant à la relation client , et au professionnalisme.

Pauline D. S. C.

Petit passage hier au Decathlon Béthune pour une paire de chaussures tout terrain. J'ai été superbement bien conseillé par la vendeuse de ce rayon qui s'est également occupée de me proposer différents produits que je recherchais : legging fitness, une brassière, des chaussettes anti ampoules, une ceinture avec gourde pour la course à pieds. Je la remercie pour ses recommandations avisées, 1ere sortie ce jour et tout l'équipement est parfaitement adapté à mes besoins. Un plaisir de tomber sur une vendeuse aussi professionnelle que cette dame qui plus est, a été d'une patience d'ange et très souriante et accueillante. Un grand merci ! Je suis ravie de mes achats 👍🙂

Quorentin D.

J'ai eu le plaisir de recevoir de très bons conseils pour l'achat d'un VTT. Merci à l'espace cycles. A bientôt !

David R.

Decathlon Fouquieres Les Bethune.
Avis positif toujours de bon produit pour tout les loisirs de la natation au sports nautique, à la marche, au camping.
Des conseils au chaque coin des rayons sur le choix du matériel que sa soit utilisation professionnel ou amateurs.
Un manque de personnel au caisse qui ont était réduit pour des automates...
Parking vaste accessible rapidement.
Une enseigne qui reste à son image, pratique, bon produit, bon conseil et surtout possible de retour de produit ce qui devient rare de nos jours avec un remboursement et non avoir !!!

Guillaume L.

Nous venons régulièrement chez vous pour acheter des produits autour du sport ; nous avons un "impact sur notre pare brise" en dehors du champ de vision... nous sommes toujours dérangés par des 1 2 3 pare brise...
Les démarcheurs vous attendent même devant votre véhicule !