Drive2impress - Fietsenwinkel in Meerhout - Meerhout

Boran A.

Ik bracht mijn scooter hier voor een eenvoudige reparatie aan mijn gaskabel, maar de ervaring was teleurstellend. Hoewel ze de kabel gerepareerd hebben, werkt de gashendel nu niet zoals het hoort – hij blijft hangen en gaat niet vanzelf terug naar 0% gas, wat gevaarlijk is.

Daarnaast ontdekte ik dat mijn scooter beschadigd was toen ik hem ophaalde, iets wat er vóór de reparatie niet was. Alsof dat nog niet genoeg was, stond mijn scooter ook nog eens onbeschermd buiten in de regen. Dit is onacceptabel en toont weinig zorg voor klantvoertuigen.

Ik had verwacht dat mijn scooter goed gerepareerd en met zorg behandeld zou worden, maar helaas was dat niet het geval. Ik raad deze zaak niet aan en hoop dat ze hun service verbeteren.

Anneleen

Ik wou horen of ze men banden konden oppompen voor klein prijsje.Ik werd vriendelijk en direkt geholpen?en betalen was voor deze niet nodig.
Ik ben net verhuisd naar meerhout,in antwerpen zou ik minstens 10 euro kwijt zijn en zeker niet zo vriendelijk verdergeholpen zijn!!!
MERCI,JULLIE HEBBEN er een KLANT bij!!!
Top service!!!!

Wendy V. L.

Top service! Alle sterren verdient. Zo vriendelijk en behulpzaam zo zijn er weinig.

Barry T.

Ik wil even mededelen dat iedereen die problemen heeft met zijn elektrische fiets zeker eens bij Drive2impress in Meerhout moet binnen rijden.
Ik werd daar persoonlijk zeer goed geholpen met een batterij probleem .
Er zijn werkelijk nog mensen met een groot hart.
Zeer veel dank aan de zaakvoerder

Danny H.

reeds verscheidene fietsen gekocht en in onderhoud gebracht. Steeds vriendelijk, grappig en met de glimlach.Klaar en duidelijk en "no nonsens" Doe zo verder en zeker een aanrader !!

Tom R.

Goede service, mijn longtail van radwagon die in andere zaken niet hersteld kon worden hier kunnen binnenbrengen. Nadien was er nog een fit in de band, kosteloos hersteld een maand na de eerste herstelling. Topservice

Marnik B.

Geweldige service.
Batterij is stuk gegaan van e-bike.
Batterij binnen gedaan om na te kijken,bleek dat er een kortsluiting op zat.
Onmiddellijk nieuwe batterij gekregen.

Mercikes Michel voor de goede en snelle service

Leentje H.

2 gloednieuwe Norta's B3040 kochten we bij Drive2Impress. 14 dagen en €8400 later reden we er mee naar huis. Ik met het oude systeem, manlief met het laatste nieuwe Bosch Smart-systeem (dat had de vriendelijke verkoper er speciaal op laten opzetten). M'n man installeerde gelijk de bijhorende "Flow-app" erbij tegen diefstal en voor updates. 400 probleemloze kilometers later een 3de keer een update. Helaas, na 73% liep de update vast, fiets deed niets meer. Opzetten is niet meer mogelijk. Even een telefoontje naar Drive2Impress: daar kreeg ik letterlijk te horen dat ALLE techniekers op verlof waren en ik toch wel enkele weken geduld ging moeten hebben en dat maar moest begrijpen. Eerst moesten de techniekers terug zijn, en dan nog werk inhalen. Na een heel moeilijk telefoontje vertelde de verkoper me dat hij me "morgen" of "overmorgen" terug ging contacteren. Uiteraard hoorde ik van de winkel niemand meer.

Ondertussen deed ik mijn fiets binnen bij een andere winkel, waar ze me heel duidelijk maakten dat die verkoper écht niet zelf kiest of die er het Smart systeem opzet of niet, die komt zo van het fabriek af. Hij had ze gewoon als "koppel" moeten bestellen, dan hadden we er twee dezelfde gehad. Dus al bij al:

- Zeer vriendelijke verkopers, tot je service nodig hebt, dan kan je de hoogste boom in.
- Ze bestellen de fietsen fout en proberen het dan nog zo te draaien dat ze de geweldigste mensen ooit zijn.
- Als je vraagt achter levertermijnen praten ze over 4-5 werkdagen, helaas worden dat heeeeel snel 2-3 weken eens je betaalde.
Kortweg, #norta, je hebt geweldige fietsen, maar #Drive2Impress maakt van uw merk een grap.

_

De reactie van de eigenaar op deze review spreekt overigens ook boekdelen. Klanten beschuldigen dat zij niet het hele verhaal vertellen, woorden omdraaien, én de klant ook nog eens uitlachen? Mooi. Bewijst exact wat ik bedoel.

- De verkoper vertelde pas bij het afhalen blij dat hij 'omdat we zoveel langer hadden moeten wachten dan beloofd, hij er gratis een Smart System had opgezet'. Dat het Smart System gevoelig is aan chiptuning was ons nooit verteld, anders hadden wij hier nooit akkoord mee gegaan. De chiptuning is voor ons belangrijk, niet welke computer er op staat. Meer zelfs; achteraf hoorden we van een andere fietsenwinkel dat de verkoper hier geen keuze bij heeft en dat vanaf een bepaalde datum enkel modellen met nieuw systeem uitgeleverd werden.
- Uiteraard hebben uw mechaniekers nood aan vakantie, u hoeft mij niet af te schilderen alsof ik vind dat iedereen voor mij moet springen en geen vakantie mag nemen. Het punt is dat u belooft binnen de 48u terug te bellen, en ik niemand meer gehoord heb. Als dat uw 200% moeite is om goeie service te geven, stel ik mij daar toch vragen bij. Vooral omdat het om een fiets van slechts 2,5 maand oud gaat!
- Wij hadden bij onze aankoop geen budget. Fijn dat u nu zwaait met stockpromo's, maar dat is het eerste wat ik er van hoor. Wij vroegen naar de fiets met de beste batterij, die gechipt kon worden, op maat van mijn man. Nadat u de prijs gaf, vroeg ik of er iets vanaf kon als we 2 dezelfde exemplaren kochten. Niet meer, niet minder.
- Klopt dat jullie hebben laten weten dat mijn man z'n fiets niet voorradig was in zijn gekozen kleur, alle begrip daarvoor! Er is echter op dat moment met geen woord gerept over het Smart System (wat zoals eerder gezegd, afgeschilderd werd als een cadeautje voor de lange wachttijd, die 10 dagen langer was dan de 3 dagen waarover u spreekt); en al zeker niet dat deze eigenlijk een andere prijs had.
- Ook volledig akkoord dat wij een topproduct hebben, onze eigen schuld dat wij hier dan ook topservice bij verwachten.