Intersport PARIS LES HALLES - Paris

Saimy A.

J'ai acheté une paire de gants de ski chez intersport. J'ai utilisé les gants une journée à la montagne. Je suis deçu par le confort et je souhaite rembourser l'article. J'ai les étiquettes et le ticket de caisse. Pourtant le magasin me refuse le remboursement au motif que les gants ont été porté. C'est une blague ... les gants sont dans un excellent état. Et forcément que je les ai porté pour me rendre compte qu'ils sont décevants pour leur prix affiché de 75€ ... 1 etoile pour ce magasin, si c'était possible j'attribuerais un 0 étoile !

Suite à la réponse à cet avis du responsable d'Intersport qui indique avec mauvaise foi que mes gants sont usés et mouillés ...
... Voici des photos supplémentaires des gants sous toutes leurs coutures pour que les internautes se fassent leur propre avis. Ils pourront constater que votre politique de retour et de remboursement des articles est fortement défavorable aux clients.
Et pour information si des gants sont mouillés, ils peuvent sécher 👍🙃

Thierry L.

Je remercie vivement le responsable du rayon rando qui m'a aiguillé parfaitement pour l'achat d'une paire de chaussures, très sympa, professionnel, y a pas a dire c'est une pépite dans ce magasin.

Par contre pour le reste, ce magasin est une catastrophe, les vendeuses au -1 elles me voient tourner en rond pendant une plombe même pas fichus de venir a ma rencontre pour m'aider, a part parler de bouffe et raconter leurs vies...
L'une d'entre elle, me dit d'aller voir en haut, pour qu'une autre me dit que c'est en bas, j'ai patienté une éternité devant les caisses pour trouver sur les podiums des chaussures de randos convenables mais y avait pas ma pointure.
Franchement, ce magasin aurait besoin d'une nouvelle direction et d'une équipe plus compétente dans ses rayons.

Maela G.

Mon amie et moi avons été très très bien conseillées par Nathusa au rayon chaussures , très professionnelle et sympa. Elle a rendu notre expérience très agréable et nous sommes parties avec une paire chacune et des précieux conseils. Je recommende fortement

Coline M.

Gestion des demandes de pointure de chaussures efficaces et agréable.
Caissière qui explique bien les avantages de la carte fidélité et d'autres questions posées. J'ai trouvé l'équipe de Intersport vraiment au top 👌. Merci

H H.

Pour ma part belle expérience et ressenti client lors mon arrivée dans ce grand magasin. Accueil bienveillant du vigile et bien servi lors de mon achat par Marohasy; en prime hôte de caisse lors de mon passage très agréable et de bon conseils.

cancs D.

Super magasin avec des vendeurs à l'écoutent !!!!

Sihem B.

Un accueil trop peu sérieux dans ce magasin! J’ai acheté un article le 09/01 donc jamais porté! Je viens le lendemain dans ce magasin (différent de celui où je l’ai acheté) pour trouver une autre taille et l’échanger, mais je ne trouve pas, je décide donc de me faire rembourser.

La caissière refuse le remboursement sous prétexte qu’il est sale (elle sous-entend donc que je l’ai porté puis ramené en magasin), elle insiste de manière incorrecte (manière de parler) en me demandant de retourner au magasin où je l’ai acheté pour le rembourser, prétextant une politique interne indiquant qu’elle n’a pas le droit de le reprendre. L’article est pourtant neuf, étiqueté correctement et n'avait jamais été porté.
Politique en magasin à revoir.

MAJ au 12 janvier 2024 :
J'ai finalement ramené le legging au sein du magasin de Paris Place d'Italie et celui-ci a été échangé sans encombre (et l'accueil fut très agréable par la vendeuse)!
La première caissière que j'ai rencontrée au sein de ce magasin devrait prendre exemple.

Justine F.

Deux paires de chaussures achetées, la personne à la caisse se débrouille pour oublier d'enlever les deux antivols d'une paire sur deux pourtant bien visibles...
Je m'en aperçois quelques jours après en rouvrant la boîte
Je mets deux étoiles de plus pour la vendeuse en boutique qui était vraiment top!