INTERSPORT SAINT-DENIS - Saint-Denis

manon C.

J’ai commandé sur le site une paire de chaussures de basketball, j’ai reçu deux pieds gauche. Lors de ma commande on m’annonce une livraison sous 2 jours je l’ai reçu au bout de 6 jours. On nous a promis au téléphone un dédommagement lorsque nous les avons avertis de l’erreur. Nous les avons rappelé à plusieurs reprises à chaque fois le responsable n’était sois disant « pas là ». Ça fait donc deux semaine aujourd’hui que j’attends d’une part mon remboursement et me qu’on me dise à combien s’élève mon dédommagement afin de recommander la paire en question. Je suis très déçu de cet intersport en particulier!

Fred

Des vigiles qui mettent la pression aux gens pour sortir du magasin 30 minutes avant les horaires de fermeture, puis qui bloquent les clients en les fouillants (au corps et dans les sacs) tout en fermant la porte à clé pour que personne ne sorte. C'est intolérable, une grande enseigne comme Intersport se doit d'être plus exigeante sur les personnes qu'elle embauche même dans une ville comme Saint Denis

Malika Z.

Visite du 11 12 2024:
Le personnel de la sécurité est désagréable, pas du tout professionnel!
Je me suis rendu à ce magasin à ma pause déjeune, le magasin était presque vide de clients. Et ils osent fouiller mon sac à main pour une erreur d’étourdissement du caissier qui oublie de retirer le bip du sac à dos acheté.
Leur façon de faire et surtout l’approche avec les clients est inacceptable, il prennent les clients de haut et se conduisent très mal…
Le caissier un jeune homme très sympatique, par contre la jeune femme a la caisse côté porte, près du personnel de sécurité était également désagréable est rentré dans le jeu de ses collègues!!
dommage car le magasin est bien achalandé.
Prenez soins de choisir votre personnel.
Bien à vous.

Cynthia V. D. L.

Une superbe expérience.
Magasin clair et bien achalandé
Merci à Josephine qui s'est occupée de nous comme une reine.

Marine P.

Expérience client désastreuse.

Erreur lors de l’envoi de ma commande : au lieu d’un maillot en taille XL enfant, je reçois un XXL adulte. L’erreur étant humaine, je demande un simple échange… impossible. La seule option proposée ? Renvoyer l’article et passer une nouvelle commande. Problème : la promotion dont j’avais bénéficié n’est plus disponible, et le service client ne peut rien faire, bien que l’erreur vienne du magasin.

Résultat : je dois racheter mon article au prix fort. Pour compenser, on me propose une carte cadeau… utilisable uniquement en magasin, alors que mon achat a été fait en ligne faute d’enseigne à proximité.

Autre point à savoir : bien que le site indique la possibilité d’échanger un article en magasin, en réalité, chaque boutique étant indépendante, elle n’est pas obligée d’accepter votre retour. Une vraie tromperie sur les conditions de renvoi. Entre mauvaise gestion et informations mensongères, Intersport est totalement à la ramasse.

Patrik M.

"Bonjour,

Je tiens à signaler un comportement inacceptable de la part de votre agent de sécurité. Il a été très malpoli et agressif verbalement, ce qui est totalement inapproprié pour un service accueillant du public. Une formation sur le respect et la communication serait fortement recommandée. Très déçu de cette expérience.
Cordialement

nawel A.

Magasin très bien organisé,beaucoup de promotions ,les vendeurs sont serviables, je recommande fortement.

Djala M.

S'était très bien surtout avec la carte de fidélité