INTERSPORT SO OUEST - Levallois-Perret

Mohammed S.

Tres mauvais service, conseillers et vendeurs non expérimentés, très mauvaise gestion de stock. Sur le site disponible, je fais le déplacement jusqu’au magasin pour me dire que la paire de chaussures n’est plus disponible. Je vous recommande de partir chez un autre revendeur

muriel S.

Personel incompétent tant en caisse que le responsable
Je viens retourner des articles achetés sur Internet. Quand je présente la facture la caissière me dit qu'on ne me rembourse pas car j'ai payé par PayPal et que c'est écrit sur l'écriteau dernière !
Je demande à parler au responsable car je précise qu'ils doivent me rembourser c'est légal.
Heureusement un jeune homme de la caisse me précise que je peux le retourner via relais.
Le responsable a été tout aussi nul dans ces explications.
Il faudrait monter un peu le niveau de formation des équipes. Franchement c'est pathétique !

Cha

J'ai rarement vu un service client aussi déplorable. Le magasin étant complètement en désordre, je cherche une paire de baskets dont la pointure a été inversée dans la boîte. La paire est censée être dans le magasin puisqu'elle est affichée disponible en ligne dans ce magasin. Je demande l'aide d'une vendeuse, qui n'était absolument pas accueillante et n'avait pas envie de m'aider et me dit juste que c'est "impossible de la retrouver". Je demande alors l'aide d'un vendeur, qui part regarder en réserve puis revient en me disant qu'il n'a pas trouvé. Puis il reste à côté de moi, debout, en train de me regarder ouvrir toutes les boites pour regarder où était la paire inversée. J'ai sollicité son aide à un moment pour attraper une boîte en hauteur, il m'a répondu "non ce n'est pas cette référence", puis il s'en va en disant "on ne l'a pas désolé." Quelle mauvaise volonté ! Je ne reviendrai pas dans cet Intersport, et je le déconseille vivement.

S L.

Service client lamentable. J'ai acheté une paire de lunettes de piscine il y a moins d'une semaine(ticket de caisse à l'appui). L'élastique était cassé, comme je nage sans mes lunettes de vue (forcément) et que je n'avais pas scruté l'article avant d'être dans l'eau, j'ai tenté de nager avec. Le vendeur est soi-disant allé voir son directeur, fin de non recevoir.
Il n'a rien voulu entendre "Madame un élastique ça ne se casse pas comme ça"...il a fini par me dire que dire que le directeur n'était pas là...
C'est à peine si je n'ai pas été traitée de menteuse!!
Lamentable.

Johanna S.

Une expérience décevante chez Intersport

J’ai récemment acheté un pantalon de ski ( pas donné 69,99€) chez Intersport, profitant de 10 € de réduction grâce à mes points de fidélité. Moins d’une semaine après mon achat, je découvre que tout le rayon ski est à -30 %. Naturellement, je décide de retourner au magasin pour rendre le pantalon et racheter le même article (ou un autre) afin de bénéficier de cette promotion.

À ma grande surprise, la vendeuse, suivie par sa supérieure, m’informe que cela est impossible, sous prétexte que j’ai déjà bénéficié d’une réduction. Ce refus ne m’a pas été justifié par des règles écrites ou une politique clairement affichée en magasin. Rien n’indique qu’un article bénéficiant d’une réduction avec des points fidélité ne puisse être échangé ou remboursé.

Ce comportement relève clairement de la mauvaise foi, et j’ai eu le sentiment qu’on cherchait uniquement à éviter de me faire bénéficier d’une offre légitime. Non seulement cela va à l’encontre des droits des consommateurs (notamment le droit au remboursement dans un délai raisonnable), mais c’est également une très mauvaise manière de fidéliser une cliente.

Je déconseille ce magasin pour son manque de transparence et son absence de considération pour les clients.

eva M.

Service téléphonique impeccable , ils sont à l’écoute du client et très disponibles .
En magasin très gentils et vous aident volontiers à chercher ce qu’il vous faut . Les prix formidables , mon fils en licence STAPS il a du s’équiper pour boxe, foot, escalade, judo et j’ai réussi à tout acheter sans me ruiner 😁😁 j’ai fait mon conte fidélité chez eux et je ne regrette pas .
👍👍👍
Mme Marcos 😁

Jose H.

Franchement, même les puces de Saint-Ouen sont mieux ordonnées. J ai jamais vu un tel bordel dans un magasin. Pas du tout du standing des autres boutiques de So Ouest. Je n y retournerais plus à celui-ci

Eliane M.

Magasin minable avec un personnel très jeune et non formé, limite désagréable-aucun prix affichés, pas d’étiquettes, Rien!
on doit chercher SEUL ce que l’on veut acheter dans un bazar sans nom!!!TOUT EST MELANGE !!!
Ce n’est possible ce MAGASIN à Levallois!!!!
La caissière est la seule sympa!!!!!