JD Sports Roncq - Roncq

Lpe E.

Mécontentement suite à ma récente expérience dans votre magasin. Lors de ma visite le 20 mars 2025, j'ai été confronté à une personne prétendument responsable, dont l'attitude était à la fois désagréable, insultante et arrogante... M'insulter de menteur devant les autres pour un short à 24€ que j'ai acheté le 19 mars à 18h30, je retourne le 20 mars à midi ! Mon fils aurait mis son short au foot. " A 12 ans, il ne fait pas encore des nocturnes" ... sous prétexte qu'il avait enlevé l'étiquette du short ....Il suffisait juste de m'indiquer poliment la procédure via le service client du magasin ou me dire poliment « désolé ça ne va pas être possible » je ne vais pas faire un cinéma pour 24€ … Au vu des avis GOOGLE sur le magasin JD SPORT RONCQ, je ne suis pas seul ! Votre magasin ne va pas faire long feu avec une soi-disant responsable de magasin comme cela!

Dorian T.

Bonjour, je suis affolé quand je vois les commentaires qui sont écrit sur ce magasin, j’ai toujours été bien reçu dans ce JD sport avec un bon personnel. Ces souvent ces même personnes qui n’hésite pas à foutre un bordel monstre et je comprenne pas que les magasins doivent respecter et suivre des procédures ou protocoles bien stricte souvent ( j’ai déjà travaillé en vente )

Moi je remercie ce magasin qui m’accueille tout le temps chaleureusement 😊

Cindy M.

Une cata !
3 vendeuses, 2 clients dans le magasin. On veut utiliser les cabines d'essayage. Fermée car vous comprenez, elles ne sont que 3 !
Impolitesse totale !
Revoyez votre politique d'accueil des clients !

Mathis B.

Déçu

J’ai acheté une paire (campus taille 40 1/3)
Arrivée chez moi je m’aperçois que c’est pas la bonne taille 38 1/3

Au magasin on me dit qu’ils n’ont pas la taille 40 1/3 pourtant présent en exposition

Ils nous proposent de faire livré chez nous, la tablette ne fonctionne pas

Finalement on nous dit qu’il faut se déplacer ailleurs à Lille

Aucun geste commercial
Déçu

Jean-marc G.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait car le vendeur nous a sorti un discours selon lequel avec la carte nous pouvions obtenir un produit de nettoyage à 7€ au lieu de 14. Sauf que le produit est affiché à 7€ et qu'il passe en caisse à ce prix sans la carte. Après l'avoir signalé au fameux vendeur il nous a affirmé que ce n'était pas encore bien signalé en magasin mais qu'il fallait vraiment la carte... Sur le site il est d'ailleurs affiché à 7€...C'est assez honteux !

Imel B.

J’ai commandé une paire de baskets pour mon fils de 20 mois sur le site internet de JD Sport en magasin avec livraison a domicile.
À la réception, quelle surprise : la boîte contenait une seule basket ! Je contacte donc le service client, qui me dirige vers le magasin le plus proche. Une fois sur place, un pseudo-responsable me reçoit et m’annonce qu’il ne peut rien faire. Il me demande d’envoyer un mail au SAV avec des photos, au lieu de régler le problème directement.

Je rappelle donc le SAV, qui tente de raisonner ce fameux responsable pour simplifier la reprise. Malgré les efforts du SAV, ce dernier persiste à refuser de prendre en charge le problème, me forçant à retourner le colis dans un point relais, ce qui m’a encore fait perdre du temps.

Le service client a fini par s’excuser au nom de la marque, mais cette expérience a été lamentable. J’ai acheté de nombreuses paires chez eux, mais grâce à ce merveilleux service, j’irai désormais ailleurs, là où les clients sont traités avec plus de respect.

Fabien L. C.

Bonjour, première achat que j’achète des chaussures chez eux je suis très déçu de ce magasin… Il faut acheter des chaussures quand il sont en stocks car sur commande il faut attendre une semaine pour les avoir c’est vraiment abusé et il y a un vendeur qui me disait que ça arrive avant alors que nan ..
mais merci au vendeur d’aujourd’hui qui on compris que nous n’étions pas content ….

Mehdi L.

Bonsoir,

Magasin qui manque cruellement de professionnalisme.

Je me vois refusé l’entrée du magasin par une vendeuse attendant à l’entrée 20 minutes avant la fermeture.

C’est la première fois que je vois ça d’habitude on prépare la fermeture en baissant les rideaux 5 minutes avant.

Pas de bonjour , pas de au revoir

Vu les nombreux avis négatif posté sur le magasin, je ne comprends pas que la direction ne réagisse pas.

Je pense que la formation de l’équipe de vente est primordial car les bases de celle-ci ne sont pas acquises.