RAD Brussel - Zaventem - Zaventem

Philippe B.

Très bon accueil, satisfait , personnel très professionnel et à la fois bien veillant, aident même à placer certaines pièces, on peut compter sur eux, il n’y a pas que l’argent qui compte merci

Alain B.

Pas d'avis général sur la boutique ni ses succursales ; je connais seulement celle de Zaventem, d'y être allé quelques fois.
Mais la boite doit être bien "tenue", y compris humainement, car il semble que le personnel se plait d'y travailler. Et les vendeurs sont très compétents, en particulier la vendeuse qui m'a servi aujourd'hui - et m'a fort impressionné par sa connaissance du sujet "casques", autant en théorie qu'en pratique...

Eric B.

Large choix de produits, personnel super sympa et serviable et surtout un personnel qui connaît son boulot, ce qui est de plus en plus rare de nos jours !! En résumé, top magasin, top service, top produits ... rien à dire de plus, RAD c'est top !!

Laurent S.

C’est simple, j’achète tout chez RAD depuis des années et ce n’est même pas volontaire, ils sont juste Imbattables niveau prix et quand on trouve moins cher ailleurs ils s’alignent à la concurrence. Si je pouvais, je mettrais 6 étoiles. Les retours se font sans aucun soucis et les articles manquants sont livrés à votre magasin de votre ou directement à la maison. Service de luxe. Toutes mes questions sont répondues à chaque fois que je vais au magasin. Les conseils sont précis et objectifs (ils n’essayent pas de vous revendre une marque précise par rapport à une autre) ce qui fait que on a vraiment le libre choix au moment de l’achat. On se sent vraiment écouté et c’est rassurant quand on doit allonger 3-4 voire 500€ pour de l’équipement. J’ai l’impression que les employés sont contents de travailler pour RAD et ça se ressent dans le service.

Mary E.

Je tiens à signaler une expérience déplorable avec ce magasin, qui frôle la fraude. Voici ce que vous risquez si vous faites confiance à leur service.

J’ai acheté un casque neuf, directement dans leur magasin. Le jour même , la responsable a procédé à l’installation d’un pinlock. Cependant, cette installation a été mal réalisée, ce qui a provoqué de la condensation entre la visière et le pinlock. Dès l’apparition de ce problème, je me suis rendu au magasin pour signaler les dégâts.

Sur place, la responsable a manipulé le pinlock à plusieurs reprises, le retirant et le réinstallant, ce qui a endommagé mon casque. Malgré cette faute évidente de leur part, elle refuse catégoriquement d’assumer ses responsabilités. Pire encore, le service après-vente, manifestement complice, soutient sa version sans même considérer les faits ou proposer une solution.

Attention : ce comportement est non seulement inadmissible, mais il pourrait être qualifié de pratique commerciale trompeuse. Il est inacceptable de vendre un produit neuf et de le détériorer dès l’installation, tout en refusant ensuite de prendre en charge les réparations ou le remplacement.

Pour éviter ce genre de mésaventures, je recommande vivement de vous tourner vers des magasins plus professionnels, comme Moto House, où la qualité du service est nettement supérieure. Contrairement à cette enseigne, qui pour moi, se distingue par un service client incompétent et des pratiques douteuses.

Je ne manquerai pas de signaler ces faits auprès des autorités compétentes si aucune action n’est prise pour résoudre ce litige.

Karine K.

A peine entrée dans le magasin un vendeur est venu à ma rencontre. Je lui ai expliqué ma recherche et montré quelques produits sélectionnés sur le site, il s’agissait d’un cadeau que je souhaitais faire. Ouverte à d’autres suggestions, il m’a accompagnée au rayon et m’a montré les produits sélectionnés et fait d’autres suggestions. Il était très sympathique et disponible. Il s’est montré de très bons conseils. Merci à ce vendeur, expérience très positive dans le point de vente situé à Zaventem.

Marie-Estelle G.

Conseils de qualité, sans forcer à prendre les options les plus chères. Et personnel sympathique en plus. Je recommande à 200%

Hervé J.

Beaucoup de choix, excellent accueil et de bons conseils. On peut préparer sa visite sur le site web, très bien fait.