runners lab Ghent - Ghent

N G.

J'ai été parfaitement accueilli (début de l'analyse 15min avant l'heure officielle de mon rdv) et conseillé de la manière la plus précise possible par le vendeur, notamment grâce aux différentes technologies dont dispose le magasin.
Par contre, je ne pense pas que le vendeur n'avait la capacité de s'exprimer en français, car en engageant la conversation en FR, il ne semblait pas très réceptif.
J'ai de bonnes bases en NL donc ça a été mais, gare si vous êtes francophones, essayez de demander un vendeur pouvant s'exprimer en FR si vous avez des difficultés en NL. 😉
Merci à l'équipe en tout cas ! Je recommande 😉

CHOCOxMOES

Goeie service, vorig jaar een paar loopschoenen gekocht voor de weg en vorige week een paar trailschoenen gekocht. Breed gamma, ze hebben wel niet alle schoenen van de webshop in voorraad. Goede analyse, al hangt je ervaring hiermee ook sterk af van wie je voor je hebt. Je moet ook wel altijd een afspraak maken. Ik ben ook heel tevreden van het advies voor sportbeha's. Alles is wel duur, maar het voordeel is dat je eens je weet wat bij je past, je kan wachten tot iets in solden komt.

Joren G.

Zeer vriendelijke service!

Maar ik heb helaas geen goede ervaring met de sportschoenen die ik hier heb gekocht. Met mijn bredere voeten heb ik altijd het probleem dat sportschoenen na verloop van tijd aan de zijkant uitscheuren. Ik hoopte dat met hun expertise eindelijk een schoen gevonden zou worden die wel zou passen en niet zou scheuren. Ze gebruiken namelijk voetafdruk software en loop video analyses. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik had zelfs mijn oude loopschoenen meegenomen om te laten zien waar het probleem zat. Ze verzekerden me dat ze een oplossing hadden, maar helaas zijn de nieuwe schoenen nog sneller aan de zijkant gescheurd dan mijn vorige paar. Na slechts een paar maanden zit ik weer met hetzelfde probleem. Heel jammer, want ik had echt op een duurzame oplossing gehoopt.

UPDATE: Ze hebben direct contact met me opgenomen om dit probleem te verhelpen + een tegemoetkoming! Ze houden dus echt wel rekening met de mening van hun klant!

Bruno V. M.

Zeer vriendelijk personeel die weet wat lopen is en wat lopers nodig hebben. Door de loopanalyse is mijn loopschoen aangepast aan mijn huidige loopstijl. Buiten informatie rond de schoen gaf de medewerker ook uitleg rond mijn sportieve doelstelling voor 2024. Kennis van zaken, veel informatie en een professionele aanpak staan hier centraal. Bij aankoop in de winkel is het parkeren bovendien gratis.
Tip: vermeld iets duidelijker/groter op de website dat een afspraak maken verplicht in bij een loopanalyse. De aangekochte schoenen staan bij andere vestigingen en online winkels overal goedkoper, tot 46%. Een promotie op het artikel zou fijn zijn. Maar door de hulp, info en goede loopanalyse kan ik runners lab zeker met 100% aanraden!

Malika D.

Professioneel advies gekregen van de vriendelijke Bjarne! Zeer tevreden met mijn aankoop, tip, maak een afspraak, zo hoef je niet te wachten op advies en uitleg.

Demian

Zeer goed advies en analyse gekregen voor Loopschoenen, ze kijken echt op basis van je loopstijl en afdruk welke schoen het beste bij je past. Ook heel veel interessante adviestips gekregen 👌 zeker een aanrader! Update : Na een tweede sessie nog steeds een sterke aanrader!

Matthew C.

Heel slechte service! Je maakt een dag op voorhand een afspraak. Ik werd na een halfuur wachten nog niet eens aangesproken. Toen ik zei dat ze m'n afspraak mochten annuleren omdat ik nog ergens anders op tijd moest zijn, antwoordden ze gewoon met ' ja, er zijn veel mensen bijgekomen deze middag.'

Waarom werk je dan überhaupt met afspraken? Vermijd deze plek ten allen tijden!!

0,0 service !!

Jana B.

Heel slechte service. Ik had zolen op maat besteld voor in mijn wandelschoenen. Ik kreeg een bericht dat deze waren toegekomen en belde naar de winkel om te vragen of ik een afspraak moest maken om deze te komen ophalen ( bij het bestellen van de zolen hadden ze mij aangegeven dat ik bij afhaling mijn schoenen moest meehebben omdat ik deze dan ter plaatse kon passen en ze nog eens een test konden doen en eventuele aanpassingen indien nodig ). Er was mij aan te telefoon verteld dat een afspraak hiervoor niet nodig was.
Bij aankomst in de winkel hebben ze mij mijn zolen gegeven, ik gaf aan dat ik deze wel ging passen en dat ik mijn schoenen meehad. Bij het passen bleken de zolen te lang te zijn, ik gaf dit aan aan de verkoopster en deze zei enkel de podoloog kan een aanpassing doen en deze is niet aanwezig. Hierop gaf ik aan dat ik wel op voorrand had gevraagd of ik hiervoor een afspraak moest maken en dat ze nee hadden gezegd. Hierop is de verkoopster naar achter gegaan en heb ik ze niet meer teruggezien.. Ik moest vervolgens nog 15 minuten wachten om aan een andere medewerker een parking ticket te vragen.. Nu heb ik zolen die niet passen ! ik kom hier dan ook niet meer terug